FAQ – Zenora™

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via Apple Pay, Google Pay et Shopify Payments. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes nos commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison est estimé entre 7 à 12 jours ouvrés. Un lien de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre colis.

 

Livrez-vous à l’international ?

Pour le moment, nous livrons exclusivement en France métropolitaine. D’autres destinations seront bientôt disponibles.

 

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous avez jusqu’à 24h après votre commande pour nous contacter et demander une modification ou une annulation, si celle-ci n’a pas encore été expédiée.

 

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Merci de consulter notre Politique de retours pour plus de détails.

 

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou demande, notre équipe est disponible via notre formulaire de contact ou directement à l’adresse e-mail figurant en bas de page.

 

Le tapis Zenora™ convient-il à tous les types de corps ?

Absolument. Nos tapis sont conçus pour s’adapter à toutes les morphologies. Leur structure est pensée pour offrir une expérience d’acupression agréable, quelle que soit votre silhouette.